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Smart eBikes
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  • Política de envio

    Envios

    Atualmente, enviamos para Alemanha, Áustria, Suíça, países do BENELUX, Espanha (exceto Canárias), França, Irlanda, Itália, Portugal, entre outros. Se o seu país não estiver na lista, por favor, entre em contato conosco para mais informações.

    Tempo de entrega

    Trabalhamos com várias empresas de transporte selecionadas pela qualidade dos seus serviços em cada região. Os pedidos são processados no prazo de 24-48 horas. Em Portugal, o tempo estimado de entrega é de 1 a 2 dias úteis. Para envios internacionais, o prazo de entrega varia entre 2 a 7 dias úteis, dependendo do destino.

    Receberá um e-mail de confirmação assim que o seu pedido for enviado, e logo depois poderá acompanhar o seu pacote através do site da transportadora. A empresa de transporte também entrará em contato consigo para organizar a entrega.

    Transportadoras principais: DHL, CBL, GLS, HEPPNER.

    Montagem

    Os modelos Legend Siena e Monza são entregues completamente montados; só precisará encher os pneus.

    Os modelos Etna e Milano requerem montagem mínima; siga as nossas instruções para instalar os pedais, ajustar o guiador e montar a roda dianteira.

    Devoluções e embalagem

    Por lei, a embalagem é considerada parte do produto. Para devoluções, reparações ou transporte, é essencial manter a embalagem original. Em casos excepcionais, caso não tenha a embalagem original, o cliente deverá fornecer uma embalagem de características semelhantes, com um máximo de 10% de tamanho adicional.