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Cobrimos o quadro, o motor, a bateria e a eletrónica durante 3 anos: mais um ano do que o mínimo legal europeu.

Se algo correr mal

• Escreva-nos: respondemos em menos de 24 horas úteis.
• Tentamos resolver à distância através da app MAHLE SmartBike. A maioria dos casos fica resolvida aqui.
• Se for preciso uma oficina, encontramos uma de confiança perto de si e coordenamos a reparação. Só tem de deixar lá a bicicleta.
• E se aí não for possível repará-la, recolhemo-la e trata dela a nossa equipa técnica. Peças e transporte sem custos.

A ter em conta

• Não cobre o desgaste dos consumíveis nem os danos por acidente ou má utilização.
• Faça a manutenção periódica e carregue a bateria pelo menos de dois em dois meses.
• Guarde a embalagem original, ou uma equivalente que não exceda em mais de 5% as medidas originais, caso a bicicleta tenha de viajar.

Condições completas na página de garantia. Dúvidas? Escreva-nos.

Uma volta ao quarteirão não chega. Experimente a sua Legend em casa até 30 dias ou 50 km: trajetos reais, subidas reais, chuva real. Se não for para si, recolhemo-la nós.

Como funciona

• Tem 30 dias de calendário a partir da entrega para decidir.
• Pode percorrer até 50 km. Esses quilómetros não reduzem o reembolso.
• Escreva-nos pelo formulário de contacto e tratamos da recolha com a nossa transportadora.
• Devolvemos o valor da bicicleta e os portes de ida e de volta. Depois de verificarmos o estado da bicicleta (normalmente em 14 dias), fazemos a transferência num prazo de 14 dias após a aprovação.

O que tem de regressar

• A embalagem original — guarde a caixa até ter decidido.
• O carregador, as chaves, as ferramentas, a documentação e todos os acessórios da caixa.
• A bicicleta sem mossas, riscos ou danos. Se faltar algo ou houver danos, descontamos os custos de recondicionamento: carregador 60 €, conjunto de chaves 100 €, documentação 50 €.

Aplica-se às bicicletas compradas em legendebikes.com. Acresce ao seu direito legal de livre resolução de 14 dias e não o substitui.

Todos os detalhes na nossa política de devoluções. Dúvidas? Escreva-nos.

Nenhuma Legend sai de uma linha automatizada. Cada bicicleta é montada à mão na Europa, passa por dois controlos de qualidade e fica registada pelo seu número de série antes de seguir para si.

Como é montada

• Montagem manual na Europa, não em linha automatizada.
• Duplo controlo de qualidade: um na fábrica de montagem e outro da nossa equipa.
• Cada unidade fica registada por número de série, com a respetiva ficha de controlo.
• Componentes de marcas comprovadas: MAHLE, Panasonic, Maxxis, RockShox, SRAM, Shimano e Velo.

O que ganha com isso

• Sistema MAHLE SmartBike, do grupo alemão MAHLE: motor, bateria e app integrados.
• Assistência técnica e peças a partir da Europa, sem esperas de importação.
• Se algo falhar, sabemos exatamente como essa bicicleta saiu da montagem.

Design, apoio ao cliente e serviço pós-venda a partir de Barcelona.

As quatro Legend — Etna, Milano, Monza e Siena — estão declaradas conformes com a regulamentação europeia das bicicletas elétricas. A declaração está assinada e publicada: pode descarregá-la no seu idioma.

O que cumprem

• EN 15194:2017, a norma harmonizada das bicicletas com pedalada assistida (EPAC).
• Diretiva 2006/42/CE, relativa às máquinas.
• Diretiva 2014/30/UE, relativa à compatibilidade eletromagnética.
• Diretiva 2011/65/UE (RoHS), relativa a substâncias perigosas.

O que significa para si

• Motor de 250 W e assistência até 25 km/h: legalmente são bicicletas, não ciclomotores.
• Sem matrícula nem carta de condução, e com acesso a ciclovias e faixas cicláveis.
• Iluminação, travões e sistema elétrico verificados segundo a norma, não segundo o nosso critério.

Descarregue a declaração de conformidade em 12 idiomas.