Refund policy

Política de Devolució per a Bicicletes Elèctriques – Prova de 30 Dies (fins a 50 km)

Pots tornar la teva bicicleta elèctrica en un termini de 30 dies naturals des del lliurament, sempre que es compleixin les condicions següents:

• La compra es va fer a través de la nostra pàgina web oficial.

• La bicicleta s'ha utilitzat un màxim de 50 quilòmetres.

• No presenta abonyegaments, esgarrapades ni danys físics.

• Es torna al vostre embalatge original, en el mateix estat en què va ser enviada, juntament amb tots els accessoris i la documentació inclosa al paquet.

Per iniciar una devolució o sol·licitar un reemplaçament, si us plau contacta amb Legend eBikes a través del nostre formulari de contacte dins dels 30 dies des de la recepció del producte.

Legend eBikes organitzarà directament la recollida del producte amb el nostre transportista. Les despeses de devolució seran reemborsades íntegrament un cop verificat l'estat del producte (aquest procés sol trigar fins a 14 dies).

Si es compleixen totes les condicions, procedirem a realitzar un reemborsament complet, que inclou el preu de compra així com les despeses d'enviament originals i de retorn. El reemborsament s'efectuarà per transferència bancària al compte indicat, en un termini màxim de 14 dies després de l'aprovació.

Deduccions per Components Faltants o Mal Estat

Si la bicicleta es torna en mal estat (amb abonyegaments, esgarrapades, danys físics o accessoris faltants), es descomptaran del reemborsament els costos de recondicionament corresponents.

Deduccions estàndard:

• Carregador mancant: 60 EUR

• Joc de claus mancant: 100 EUR

• Documentació / manuals mancants: 50 EUR

Condicions Generals de Devolució – Accessoris i Altres Productes

Per a accessoris i altres productes, també disposes d'un termini de 30 dies per tornar-los, sempre que:

• No s'han utilitzat.

• Esteu en perfecte estat.

• Es retornin al vostre embalatge original.

Si us plau, contacta amb el nostre Servei d'Atenció al Client a través del nostre formulari de contacte.

Direcció de devolució:

LEGEND EBIKES – C/ Indústria 60 NAU 6, 08291 Ripollet, Barcelona, ​​Espanya

Una vegada revisats i aprovats els productes retornats, reemborsarem l'import de la comanda, incloses les despeses d'enviament originals. El reemborsament es farà per transferència bancària en un termini màxim de 14 dies.