Informativa sui rimborsi

Politica di Reso per le E-Bike – Prova di 30 Giorni (fino a 50 km)

Puoi restituire la tua e-bike entro 30 giorni di calendario dalla consegna, a condizione che siano rispettate le seguenti condizioni:

• L’acquisto è stato effettuato sul nostro sito ufficiale.

• La bici è stata utilizzata per un massimo di 50 chilometri.

• È priva di ammaccature, graffi o danni fisici.

• Viene restituita nel suo imballo originale, nello stesso stato in cui è stata spedita, con tutti gli accessori e la documentazione inclusi.

Per avviare un reso o richiedere una sostituzione, contatta Legend eBikes tramite il nostro modulo di contatto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

Legend eBikes organizzerà direttamente il ritiro del prodotto con il nostro corriere partner. Le spese di restituzione saranno completamente rimborsate una volta verificato lo stato del prodotto (il processo richiede solitamente fino a 14 giorni).

Se tutte le condizioni sono rispettate, procederemo con un rimborso completo, che include il prezzo di acquisto, le spese di spedizione originali e quelle di ritorno. Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario sul conto fornito, entro un massimo di 14 giorni dall’approvazione.

Detrazioni per Componenti Mancanti o Cattive Condizioni

Se la bici viene restituita in cattive condizioni (ammaccature, graffi, danni fisici o accessori mancanti), i costi di ricondizionamento necessari verranno detratti dal rimborso.

Detrazioni standard:

• Caricabatterie mancante: 60 EUR

• Set di chiavi mancante: 100 EUR

• Documentazione / manuali mancanti: 50 EUR

Condizioni Generali di Reso – Accessori e Altri Prodotti

Per accessori e altri prodotti hai ugualmente 30 giorni per restituirli, a condizione che:

• Non siano stati utilizzati.

• Siano in perfette condizioni.

• Siano restituiti nel loro imballo originale.

Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite il nostro modulo di contatto.

Indirizzo di reso:

LEGEND EBIKES – C/ Industria 60 NAVE 6, 08291 Ripollet, Barcellona, Spagna

Una volta ricevuti e approvati i prodotti, rimborseremo l’importo dell’ordine, comprese le spese di spedizione originali. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite bonifico bancario.