Puoi rispedirci il tuo ordine esercitando il tuo diritto di recesso entro un periodo massimo di 30 giorni a condizione che i prodotti non siano stati utilizzati, siano in perfette condizioni e nella loro confezione originale.
Devi assumere la spedizione al negozio di LEGEND EBIKES, situato in C/ Industria 60 NAVE 6, 08291 Ripollet, Barcellona.
Devi contattare il nostro Servizio Clienti, attraverso il nostro modulo di contatto.
Una volta verificato lo stato della merce, verrà rimborsato l'importo dell'articolo comprensivo delle spese di spedizione
Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario sul conto da te indicato.
Hai la possibilità di restituire la tua bicicletta elettrica entro 30 giorni dal calendario dalla data di consegna, a condizione che rispetti le seguenti condizioni:
L'acquisto deve essere stato effettuato tramite il nostro sito web ufficiale.
La bicicletta non deve essere stata utilizzata per più di 50 chilometri.
Deve essere priva di ammaccature, segni o danni fisici.
La bicicletta deve essere restituita nella sua confezione originale, nelle stesse condizioni in cui è stata spedita, insieme a tutti gli accessori e la documentazione originariamente inclusi nella confezione.
Per avviare una restituzione o richiedere una sostituzione, contatta Legend eBikes tramite il nostro modulo di contatto entro 30 giorni dal calendario dalla data di ricezione del prodotto.
Ti guideremo attraverso il processo di restituzione e ti aiuteremo a selezionare un vettore appropriato. Le spese di spedizione per restituire la bicicletta al nostro magazzino saranno completamente rimborsate da Legend eBikes una volta verificato lo stato del prodotto, un processo che solitamente richiede fino a 14 giorni.
Se le condizioni di restituzione sono soddisfatte, procederemo a emettere un rimborso completo, che include il prezzo di acquisto, oltre alle spese di spedizione e restituzione originali. Questo rimborso verrà elaborato tramite bonifico bancario entro un massimo di 14 giorni.
Penalità per Componenti Mancanti o Cattive Condizioni:
Nei casi in cui il prodotto restituito sia in cattive condizioni (con ammaccature, segni, danni fisici o accessori mancanti), dedurremo i costi necessari per il ripristino dal importo del rimborso.
Inoltre, se mancano componenti o documentazione, verranno applicate le seguenti penalità:
Mancanza del caricabatterie: deduzione di 60 EUR
Mancanza del set di chiavi: deduzione di 100 EUR
Mancanza di documentazione e manuali di istruzioni: deduzione di 50 EUR
Per ulteriori dettagli sulla nostra prova a casa di 30 giorni, consulta la pagina dedicata sul nostro sito web.
