RETOURS

Conditions générales de retour

Vous pouvez nous retourner votre commande en exerçant votre droit de rétractation dans un délai maximum de 30 jours tant que les produits n'ont pas été utilisés, qu'ils sont en parfait état et dans leur emballage d'origine.

Vous devez assumer l'expédition au magasin de LEGEND EBIKES, situé à C/ Industria 60 NAVE 6, 08291 Ripollet, Barcelone.

Vous devez contacter notre Service Client, via notre formulaire de contact.

Une fois le statut de la marchandise vérifié, le montant de l'article sera remboursé frais de port compris

Le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le compte que vous avez fourni.

6.2 Conditions de retour des vélos électriques avec une période d'essai de 30 jours 50 km

Vous pouvez nous renvoyer votre commande en exerçant votre droit au remboursement ou au remplacement du produit sans frais dans un délai maximum de 30 jours calendaires tant que le produit retourné :

Il a été acheté via notre site Web.
Il a été utilisé moins de 50 km.
Ne contient pas de bosses, de marques ou de dommages physiques.
Il a été retourné dans son emballage d'origine dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été envoyé et avec tous les accessoires et la documentation que le colis contenait.
Pour demander un remboursement ou un remplacement, le client doit contacter Legend eBikes via notre formulaire de contact dans les 30 jours calendaires après la livraison du produit.

Nous assisterons le client pour l'aider à préparer le retour du produit et au choix du transporteur. Les frais de port jusqu'à nos entrepôts seront intégralement remboursés par Legend eBikes une fois l'état de la marchandise vérifié dans un délai maximum de 14 jours.

Si les conditions de retour sont correctes, nous procédons au remboursement intégral (y compris le prix payé sur le web et les frais d'expédition et de retour) de la commande par virement bancaire dans un délai maximum de 14 jours calendaires.

En cas de retour du produit dans un état non d'origine (chocs, marques, dommages physiques ou accessoires manquants), nous pouvons procéder à une dépréciation de la valeur du produit équivalente aux frais de reconditionnement nécessaires.

Consultez la page dédiée à l'essai à domicile de 30 jours.