Vous pouvez nous retourner votre commande en exerçant votre droit de rétractation dans un délai maximum de 30 jours tant que les produits n'ont pas été utilisés, qu'ils sont en parfait état et dans leur emballage d'origine.
Vous devez assumer l'expédition au magasin de LEGEND EBIKES, situé à C/ Industria 60 NAVE 6, 08291 Ripollet, Barcelone.
Vous devez contacter notre Service Client, via notre formulaire de contact.
Une fois le statut de la marchandise vérifié, le montant de l'article sera remboursé frais de port compris
Le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le compte que vous avez fourni.
Vous avez la possibilité de retourner votre vélo électrique dans un délai de 30 jours civils à compter de la date de livraison, à condition qu'il remplisse les conditions suivantes :
Pour initier un retour ou demander un remplacement, veuillez contacter Legend eBikes via notre formulaire de contact dans un délai de 30 jours civils suivant la réception du produit.
Nous vous guiderons tout au long du processus de retour et vous aiderons à choisir un transporteur approprié. Les frais d'expédition pour retourner le vélo à notre entrepôt seront entièrement remboursés par Legend eBikes une fois que nous aurons vérifié l'état du produit, un processus qui prend généralement jusqu'à 14 jours.
Si les conditions de retour sont remplies, nous procéderons à un remboursement complet, comprenant le prix d'achat ainsi que les frais d'expédition et de retour d'origine. Ce remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai maximum de 14 jours.
Dans les cas où le produit retourné est en mauvais état (avec des bosses, des marques, des dommages physiques ou des accessoires manquants), nous déduirons les coûts de reconditionnement nécessaires du montant du remboursement.
De plus, si des composants ou de la documentation manquent, les pénalités suivantes s'appliqueront :
Pour plus de détails sur notre essai à domicile de 30 jours, veuillez consulter la page dédiée sur notre site web.
