Store owner replied: Thank you very much for your review! We’re happy to hear that you find your Milano nice, practical, robust and easy to use. It’s also great to know that the assembly was straightforward. We’re sorry about the issue with the front brake disc during shipping, but we’re glad our support team is already helping you sort it out. Thank you also for the video — it’s lovely to see how the Milano is already becoming part of your daily life. We hope you enjoy many great rides with it! 🚲🍃 Legend eBikes

Store owner replied: Thank you for your 5⭐ and for choosing our Milano! 🚲✨ If you ever need assistance or have any questions, our team will be happy to help. Enjoy every ride! Legend eBikes

Store owner replied: Muchas gracias por su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que está satisfecho con su Milano y con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Además, hemos visto las preciosas fotos que ha tomado junto al lago! La Milano se ve increíble en ese entorno tan natural y relajante, y nos encanta que esté disfrutando de sus paseos al máximo. Si en algún momento necesita más asistencia, no dude en contactarnos. ¡Buena ruta! 🚴‍♂️🌿 Legend Ebikes

Store owner replied: Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je Milano. Het is geweldig om te weten dat je de fiets mooi vindt, dat hij er goed uitziet, en dat hij lekker fietst. Veel plezier met je fietsavonturen! Met vriendelijke groet, Legend Ebikes

Store owner replied: Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience idéale lors de l'assemblage de votre vélo électrique Milano. Notre priorité n'est pas seulement de fournir des produits de première qualité, mais aussi de veiller à ce que nos clients vivent une expérience transparente et agréable du début à la fin. Nous reconnaissons que des instructions claires et complètes sont primordiales pour un processus d'assemblage en douceur. C'est pourquoi nous améliorons constamment notre section FAQ en y ajoutant les dernières mises à jour. Les manuels sont également mis à jour dans cette section, ce qui nous permet de répondre plus efficacement à des questions telles que celle qui a été soulevée. Vos commentaires nous sont précieux, car ils nous aident à identifier les points à améliorer et à faire en sorte que les futurs clients aient une meilleure expérience. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer et nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Legend Ebikes

Store owner replied: Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je Milano e-bike! Het is altijd een goed teken als je al binnen een week zo'n positieve ervaring hebt. Geniet van je nieuwe fiets en veel plezier met het verkennen van nieuwe routes en bestemmingen! Vriendelijke groeten, Legende Ebikes

Store owner replied: Bedankt voor de 5-sterren recensie! We zijn blij dat je geniet van de Legend Milano. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Veel rijplezier! Legend Ebikes

Store owner replied: Thank you so much for sharing the beautiful picture of your Milano! We're thrilled to hear that you're enjoying your ride and that the bike is meeting your expectations. Your feedback means a lot to us, and we truly appreciate you taking the time to share your experience. If you wouldn't mind, we would be delighted if you could also leave a review on Decathlon's platform. Your insights could help other cyclists make informed decisions about their purchases. Once again, thank you for choosing us. We hope you continue to have many wonderful adventures with your Milano. Warm regards, Legend Ebikes

Store owner replied: ¡Nos alegra ver lo feliz que estás con tu nueva bicicleta Milano! Es genial que cumpla perfectamente tus necesidades para uso en ciudad, paseos y movilidad sostenible. Apreciamos tu comprensión respecto a los inconvenientes de la entrega, y estamos contentos de haberlo solucionado rápidamente. Nos enorgullece no solo ser grandes vendedores, sino también cuidar del servicio posventa. Muchas gracias por tu recomendación. Si necesitas más asistencia, estamos aquí para ayudarte. Atentamente, Legend Ebikes

Store owner replied: Cher Pierre, Nous vous remercions sincèrement ! Votre retour positif sur notre vélo Legend MILANO et notre service client réactif nous encourage énormément. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres besoins ou questions. Votre satisfaction est notre plus grande récompense 😁 Nous vous souhaitons de nombreuses balades légendaires avec votre MILANO 🚴 LEGEND EBIKES

Store owner replied: Hi Ronny, Thank you for sharing your feedback. We apologize for any inconvenience you experienced due to missing information in the user manual. If you have specific questions or need assistance with anything related to Milano, please don't hesitate to reach out to us. We're here to help! Legend eBikes.

Store owner replied: Hoi Carmen, We ontvangen graag feedback van tevreden klanten. Heel erg bedankt voor de foto en je hebt een hele leuke hond. Customer Success Manager, Legend eBikes.

Store owner replied: Bonjour Mélanie, Nous vous remercions grandement pour votre retour d'expérience avec le Milano. Nous sommes navrés de lire que celui-ci ne convienne pas à votre besoin. Nous avons pris contact avec vous par voie privée afin de trouver la meilleure solution ensemble pour vous. Nous vous souhaitons une excellente journée. LEGEND EBIKES

Store owner replied: ¡Muchas gracias por su reseña! 😊 Nos alegra saber que su Legend Milano llegó bien embalada y que el montaje fue sencillo. También es un placer leer que aprecia la calidad de los materiales y el buen rendimiento de la asistencia eléctrica. Esperamos que con el uso pueda comprobar también una buena autonomía de la batería. ¡Le deseamos muchas buenas rutas con su Milano! 🚲✨ Legend eBikes

Store owner replied: Un grand merci pour votre retour Chistian ! Savoir que vous appréciez la qualité de votre Milano nous fait très plaisir. Merci également pour votre recommandation, c'est la plus belle preuve de confiance que vous puissiez nous accorder. Profitez bien de votre vélo et à bientôt sur les routes ! Legend Ebikes !!!

Store owner replied: Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you’re enjoying the support of your Milano on flat terrain and that it’s meeting your expectations in everyday use. We also appreciate your comment regarding the assistance when riding uphill. Your feedback is very helpful and allows us to keep improving both our products and the riding experience. We wish you many great rides with your bike 🚲 Legend eBikes

Store owner replied: Muchas gracias por compartir su experiencia. 😊 Nos alegra saber que tiene una buena impresión de la Legend Milano y que su Legend Siena le ha dado tan buen resultado. Lamentamos que en este caso la bicicleta no se adaptara bien a su marido. Respecto al comentario sobre el motor, al tramitarse directamente la devolución no llegamos a analizar la incidencia en detalle. En muchos casos este tipo de comportamientos se deben a pequeños ajustes o configuraciones que suelen tener una solución sencilla desde nuestro servicio técnico. Agradecemos también que haya destacado el proceso de devolución. Si en el futuro desean valorar otro modelo que se adapte mejor, estaremos encantados de ayudarles. 🚲✨ Legend eBikes

Store owner replied: Bedankt voor uw bericht en uw mooie beoordeling! 😊 Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw Legend Milano. We begrijpen uw bezorgdheid volledig. U staat er echter niet alleen voor: ons eigen serviceteam ondersteunt u altijd rechtstreeks, ongeacht waar u woont of waar u de fiets hebt gekocht. Mocht u ooit hulp nodig hebben, dan begeleiden wij u stap voor stap — of we verwijzen u naar een partnerwerkplaats die wél graag met Legend werkt. We breiden ons netwerk voortdurend uit, ook in Oost- en West-Vlaanderen, zodat u zich overal welkom voelt. Aarzel dus niet om ons te contacteren via support@legendebikes.com. Wij staan altijd klaar om u te helpen. 🚲✨ Legend eBikes

Store owner replied: ¡Muchas gracias por su comentario! Es genial que estén encantados con la Milano y que aprecien la calidad de sus acabados. Es una bici pensada para disfrutar desde el primer pedaleo, y nos alegra saber que lo están disfrutando. ¡A rodar con estilo! 🚲✨ Legend eBikes

Store owner replied: ¡Muchas gracias por su valoración! 🌟 Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que el montaje le resultó sencillo. ¡Ahora solo queda disfrutar al máximo de su Milano! 🚲✨ Legend eBikes

Store owner replied: Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre Milano. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Roulez en toute sécurité et continuez à vivre des aventures légendaires ! 🚴‍♂️🌟 Legend Ebikes

Store owner replied: Merci beaucoup pour votre avis positif sur le Milano! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la robustesse, de l'équipement, et de la puissance du moteur. Nous mettons un point d'honneur à offrir des vélos électriques de qualité qui dépassent les attentes de nos clients. Nous sommes également heureux que les réglages du guidon vous conviennent, car nous savons à quel point le confort est important pour une expérience de conduite optimale. Si vous avez d'autres retours ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne route avec votre Milano! Legend Ebikes

Store owner replied: Grazie mille per la tua recensione sulla Milano di Legend Ebikes! Siamo felici di sapere che ti è piaciuta l'ebike e che l'imballo e il montaggio sono stati di tuo gradimento. Se hai un momento, ci farebbe molto piacere se potessi lasciare una recensione anche sulla piattaforma di Decathlon. Grazie ancora e buon divertimento con la tua nuova ebike! Salutazione, Legend Ebikes

Store owner replied: Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Milano eBike zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen erstklassige Qualität und Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Legend Ebikes

Store owner replied: We deeply regret the inconvenience caused by the delayed delivery of your bicycle. We understand the frustration this has caused and want to assure you that our customer service team is actively working to resolve the issue. Indeed, our team has already been in contact with you to arrange a new shipment after the delay of the first one. We thank you for your patience during this time and appreciate your feedback as we strive to address the situation. If you have any further concerns or questions, please do not hesitate to contact us. We once again apologize for any inconvenience and appreciate your understanding. Best regards, Legend Ebikes

Store owner replied: Hallo Tuur, Bedankt voor uw review en uw positieve feedback over de zeer snelle trapondersteuning van onze fiets. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met deze functie van onze fiets. Legend eBikes.

Store owner replied: Bonjour Guy, C'est merveilleux d'entendre que vous avez offert ce vélo à votre épouse et qu'elle l'adore ! Nous sommes enchantés de savoir que vous trouvez le velo eléctrique très beau et que malgré son poids, une fois qu'elle est dessus, tout se déroule bien. Profitez de belles balades à vélo ensemble! Legend eBikes

Store owner replied: Hi Jacqueline, Thank you for sharing your feedback with us. We're thrilled to hear that you really love the bike and enjoy riding it. We appreciate your comments about the manual and the assembly process and we apologize for any inconvenience you experienced. If you have any further thoughts or concerns, please feel free to reach out. Happy riding! Legend eBikes.

Store owner replied: Hallo Marloes, Bedankt voor je feedback! Het is geweldig om te horen dat de levering sneller was dan verwacht. Het is fijn om te weten dat de fiets erg gebruiksvriendelijk is en soepel rijdt. Het is wel jammer dat er geen ruimte was voor het vaste fietsslot dat je had gekocht. Het is belangrijk om een stevig slot te hebben om je fiets veilig te kunnen parkeren. Veel fietsplezier gewenst!

Store owner replied: Bonjour M.G, Nous remercions grandement pour votre retour. N'hésitez pas à visiter notre Helpdesk pour avoir tous nos conseils sur la prise en main et l'entretien de votre Legend :) https://help.legendebikes.com/ Nous vous souhaitons une excellente journée. LEGEND EBIKES