Política de reembolso

Política de Devolución para Bicicletas Eléctricas – Prueba de 30 Días (hasta 50 km)

Puedes devolver tu bicicleta eléctrica en un plazo de 30 días naturales desde la entrega, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• La compra se realizó a través de nuestra página web oficial.

• La bicicleta se ha utilizado un máximo de 50 kilómetros.

• No presenta abolladuras, arañazos ni daños físicos.

• Se devuelve en su embalaje original, en el mismo estado en el que fue enviada, junto con todos los accesorios y la documentación incluida en el paquete.

Para iniciar una devolución o solicitar un reemplazo, por favor contacta con Legend eBikes a través de nuestro formulario de contacto dentro de los 30 días desde la recepción del producto.

Legend eBikes organizará directamente la recogida del producto con nuestro transportista. Los gastos de devolución serán reembolsados íntegramente una vez verificado el estado del producto (este proceso suele tardar hasta 14 días).

Si se cumplen todas las condiciones, procederemos a realizar un reembolso completo, que incluye el precio de compra así como los gastos de envío originales y de devolución. El reembolso se efectuará por transferencia bancaria a la cuenta indicada, en un plazo máximo de 14 días tras la aprobación.

Deducciones por Componentes Faltantes o Mal Estado

Si la bicicleta se devuelve en mal estado (con abolladuras, arañazos, daños físicos o accesorios faltantes), se descontarán del reembolso los costes de reacondicionamiento correspondientes.

Deducciones estándar:

• Cargador faltante: 60 EUR

• Juego de llaves faltante: 100 EUR

• Documentación / manuales faltantes: 50 EUR

Condiciones Generales de Devolución – Accesorios y Otros Productos

Para accesorios y otros productos, también dispones de un plazo de 30 días para devolverlos, siempre que:

• No hayan sido utilizados.

• Estén en perfecto estado.

• Se devuelvan en su embalaje original.

Por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto.

Dirección de devolución:

LEGEND EBIKES – C/ Industria 60 NAVE 6, 08291 Ripollet, Barcelona, España

Una vez revisados y aprobados los productos devueltos, reembolsaremos el importe del pedido, incluidos los gastos de envío originales. El reembolso se realizará por transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días.