TrustScore de 4,8 sur 5, sur plus de 300 avis Trustpilot, la plateforme d’avis indépendante.

Vous trouverez aussi des centaines d’avis de nos clients, souvent avec photos, sur notre site.

Nous couvrons le cadre, le moteur, la batterie et l'électronique pendant 3 ans, soit un an de plus que le minimum légal européen.

Si quelque chose ne va pas

• Écrivez-nous : nous répondons sous 24 heures ouvrées.
• Nous essayons d'abord de résoudre le problème à distance via l'application MAHLE SmartBike. La plupart des cas se règlent ainsi.
• Si un atelier est nécessaire, nous en trouvons un de confiance près de chez vous et coordonnons la réparation. Vous n'avez qu'à déposer le vélo.
• Et si la réparation n'y est pas possible, nous venons le chercher et notre équipe technique s'en occupe. Pièces et transport sans frais.

Bon à savoir

• La garantie ne couvre ni l'usure des consommables ni les dommages dus à un accident ou à un mauvais usage.
• Effectuez l'entretien périodique et rechargez la batterie au moins tous les deux mois.
• Conservez l'emballage d'origine, ou un emballage équivalent ne dépassant pas de plus de 5% les dimensions originales, au cas où le vélo devrait voyager.

Conditions complètes sur notre page Garantie. Une question ? Écrivez-nous.

Un tour du pâté de maisons ne vous apprend rien. Essayez votre Legend chez vous jusqu'à 30 jours ou 50 km : de vrais trajets, de vraies côtes, de vraies intempéries. Si elle ne vous convient pas, nous venons la chercher.

Comment ça marche

• Vous avez 30 jours calendaires à compter de la livraison pour décider.
• Roulez jusqu'à 50 km. Ces kilomètres ne réduisent pas votre remboursement.
• Écrivez-nous via le formulaire de contact : nous organisons l'enlèvement avec notre transporteur.
• Nous remboursons le prix du vélo ainsi que les frais de livraison aller et retour. Après vérification de l'état du vélo (en général sous 14 jours), le virement est effectué sous 14 jours après validation.

Ce qui doit revenir

• L'emballage d'origine : conservez le carton jusqu'à votre décision.
• Le chargeur, les clés, les outils, la documentation et tous les accessoires fournis dans le carton.
• Le vélo sans chocs, rayures ni dommages. En cas d'élément manquant ou abîmé, les frais de remise en état sont déduits : chargeur 60 €, jeu de clés 100 €, documentation 50 €.

Valable pour les vélos achetés sur legendebikes.com. S'ajoute à votre droit de rétractation légal de 14 jours, sans le remplacer.

Tous les détails dans notre politique de retour. Une question ? Écrivez-nous.

Aucun Legend ne sort d'une chaîne automatisée. Chaque vélo est assemblé à la main en Europe, passe deux contrôles qualité et est enregistré par son numéro de série avant de partir chez vous.

Comment il est assemblé

• Assemblage manuel en Europe, pas sur une chaîne automatisée.
• Deux contrôles de qualité : l'un à l'atelier d'assemblage, l'autre par notre propre équipe.
• Chaque unité est enregistrée par son numéro de série, avec sa fiche de contrôle.
• Des composants de marques éprouvées : MAHLE, Maxxis, RockShox, SRAM, Shimano et Velo.

Ce que cela vous apporte

• Système MAHLE SmartBike, du groupe allemand MAHLE : moteur, batterie et application intégrés.
• Service technique et pièces détachées depuis l'Europe, sans délais d'importation.
• En cas de panne, nous savons exactement dans quel état ce vélo est sorti de la chaîne.

Conception, service client et après-vente depuis Barcelone.

Certification CE et norme EN 15194

Les quatre Legend — Etna, Milano, Monza et Siena — sont déclarés conformes à la réglementation européenne des vélos électriques. La déclaration est signée et publiée : vous pouvez la télécharger dans votre langue.

Ce à quoi ils sont conformes

• EN 15194:2017, la norme harmonisée des vélos à assistance électrique (EPAC).
• Directive 2006/42/CE relative aux machines.
• Directive 2014/30/UE relative à la compatibilité électromagnétique.
• Directive 2011/65/UE (RoHS) relative aux substances dangereuses.

Ce que cela signifie pour vous

• Moteur de 250 W et assistance jusqu'à 25 km/h : juridiquement, ce sont des vélos, pas des cyclomoteurs.
• Ni plaque d'immatriculation ni permis, et accès aux pistes et bandes cyclables.
• Éclairage, freins et système électrique vérifiés selon la norme, pas selon notre propre jugement.

Téléchargez la déclaration de conformité en 12 langues.