DEVOLUCIONES

Condiciones generales de devolución

Podrás devolvernos tu pedido ejerciendo tu derecho de desistimiento en un plazo máximo de 30 días siempre y cuando los productos no hayan sido utilizados, se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original.

Deberás asumir el envío a la tienda de LEGEND EBIKES, sita en C/ Industria 60 NAVE 6, 08291 Ripollet, Barcelona.

Debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través de nuestro formulario de contacto.

Una vez comprobado el estado de la mercancía se procederá a la devolución del importe del artículo incluidos los gastos de envío

La devolución se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos facilites.

Política de Devolución para Bicicletas Eléctricas con un Período de Prueba de 30 Días y un Uso de hasta 50 km

Tiene la opción de devolver su bicicleta eléctrica dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega, siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

1. La compra debe haberse realizado a través de nuestro sitio web oficial.
2. La bicicleta debe haber sido utilizada por un máximo de 50 kilómetros.
3. Debe estar libre de abolladuras, marcas o daños físicos.
4. La bicicleta debe devolverse en su embalaje original, en el mismo estado en que se envió, junto con todos los accesorios y documentación que originalmente se incluyeron en el paquete.

Para iniciar una devolución o solicitar un reemplazo, por favor póngase en contacto con Legend eBikes a través de nuestro formulario de contacto dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.

Le guiaremos a través del proceso de devolución y le ayudaremos a seleccionar un transportista adecuado. Los gastos de envío para devolver la bicicleta a nuestro almacén serán completamente reembolsados por Legend eBikes una vez que hayamos verificado el estado del producto, un proceso que generalmente lleva hasta 14 días.

Si se cumplen las condiciones de devolución, procederemos a emitir un reembolso completo, que incluye el precio de compra, así como los costos de envío y devolución originales. Este reembolso se procesará a través de una transferencia bancaria en un máximo de 14 días.

Penalizaciones por Componentes Faltantes o Mal Estado:

En los casos en que el producto devuelto esté en mal estado (con abolladuras, marcas, daños físicos o accesorios faltantes), deduciremos los costos necesarios de reacondicionamiento del monto a reembolsar.

Además, si faltan componentes o documentación, se aplicarán las siguientes penalizaciones:

• Falta de cargador: deducción de 60 EUR
• Falta de juego de llaves: deducción de 100 EUR
• Falta de documentación y manuales de instrucciones: deducción de 50 EUR

Para obtener más detalles sobre nuestro período de prueba de 30 días en casa, consulte la página dedicada en nuestro sitio web.