Termini e Condizioni

APPLICABILITA

Le presenti condizioni generali si applicano a: ordini di prodotti disponibili su www.legendebikes.com (il "Sito Web") effettuati da consumatori in Spagna; e l'uso di tutte le informazioni, documenti, grafica, filmati, funzionalità, musica o altri servizi del sito web.

1. REQUISITI PER EFFETTUARE ORDINI/ACQUISTI

Per effettuare un ordine sul Sito è necessario:

a) avere almeno 16 anni

b) essere un consumatore, non un distributore

2. IL NOSTRO DIRITTO DI NON ACCETTARE IL TUO ORDINE O DI ANNULLARE IL TUO ACQUISTO

L'evasione di tutti gli ordini sul Sito Web sarà soggetta a disponibilità. Ci riserviamo espressamente il diritto di non accettare il tuo ordine o di annullare il contratto di acquisto dopo la conferma automatica dell'ordine nelle seguenti situazioni (tra le altre), in cui saremo esonerati da qualsiasi responsabilità per danni, danni o costi (tutti i pagamenti saranno rimborsati) :

a) il prodotto non è disponibile/in stock;

b) le tue informazioni di fatturazione non sono corrette o verificabili;

c) il tuo ordine è contrassegnato dai nostri sistemi di sicurezza come un ordine insolito o un ordine suscettibile di frode;

d) il pagamento tramite bonifico bancario non viene ricevuto entro 12 giorni di calendario dall'accettazione dell'ordine;

e) abbiamo motivo di credere che abbia meno di 16 anni;

f) Abbiamo motivo di credere che tu sia un distributore;

g) c'è stato un errore nel prezzo offerto;

h) non siamo riusciti a consegnare all'indirizzo fornito;

i) in caso di errori di battitura, prezzi o altri errori o errori nelle informazioni sul Sito.

Allo stesso modo, LEGEND EBIKES si riserva il diritto di annullare quegli ordini di massa effettuati tramite tecniche automatizzate (bot o script) che limitano la capacità di altri utenti di accedere alle nostre offerte e ai nostri prodotti.

3. VERIFICA DATI

Quando ci invii il tuo ordine possiamo effettuare alcune verifiche su di esso prima di procedere all'elaborazione. Questi controlli possono includere la verifica del tuo indirizzo, la solvibilità e la verifica di possibili frodi. I sospetti di frode su www.legendebikes.com saranno indagati e, se necessario, saranno intentate azioni legali contro di loro.

4. INVIO DELL'ORDINE

I tempi di consegna dipenderanno dalla disponibilità di ciascun prodotto e dal tempo di transito verso la destinazione selezionata.

a) Gli ordini vengono evasi con urgenza in 24/48 ore e solitamente vengono consegnati in 1-2 giorni nell'area peninsulare e in circa 1 settimana nelle isole così come nella maggior parte dei paesi europei. Sebbene non possiamo garantire queste scadenze, cerchiamo di garantire che l'azienda di trasporto le rispetti quando possibile.

b) Un ordine si considera consegnato quando la ricevuta di consegna è firmata dal cliente. Nelle 24 ore successive il cliente dovrà verificare i prodotti ricevuti ed esporre a LEGEND EBIKES le eventuali contestazioni. Trascorse queste 24 ore, la consegna sarà accettata e non saranno accettati reclami per danni o mancate spedizioni.

c) In caso di incidente puoi comunicarlo tramite il nostro modulo di contatto, indicando il numero d'ordine e il problema che presenta. Una volta ricevuto l'incidente, ti contatteremo al più presto per offrire una soluzione.

5. GARANZIE

Tutto il materiale venduto nel nostro negozio online beneficia della garanzia legale di conformità, della garanzia legale dei vizi occulti e della garanzia LEGEND EBIKES. La direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 maggio 1999 si applica su alcuni aspetti della vendita e delle garanzie dei beni di consumo.

Consulta la garanzia di LEGEND EBIKES

6. RITORNA

6.1 Condizioni generali di reso

Puoi rispedirci il tuo ordine esercitando il tuo diritto di recesso entro un termine massimo di 14 giorni a condizione che i prodotti non siano stati utilizzati, siano in perfette condizioni e nella loro confezione originale.

Devi assumere la spedizione ai negozi di LEGEND EBIKES, situati in C/ Industria 60 NAVE 6, 08291 Ripollet, Barcellona.

È necessario contattare il nostro Servizio Clienti, tramite il nostro modulo di contatto.

Una volta verificato lo stato della merce, verrà rimborsato l'importo dell'articolo comprensivo delle spese di spedizione

Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario sul conto da te fornito.

6.2 Condizioni di restituzione per biciclette elettriche con un periodo di prova di 30 giorni 50 km

Puoi rispedirci il tuo ordine esercitando il tuo diritto al rimborso o alla sostituzione del prodotto senza alcun costo entro un periodo massimo di 30 giorni di calendario a condizione che il prodotto restituito:

  • È stato acquistato tramite il nostro sito web.

  • È stato utilizzato meno di 50 km.

  • Non contiene urti, segni o danni fisici.

  • È stato restituito nella sua confezione originale nelle stesse condizioni in cui è stato spedito e con tutti gli accessori e la documentazione che il pacco conteneva.

Per richiedere un rimborso o una sostituzione, il cliente deve contattare Legend eBike tramite il nostro modulo di contatto entro 30 giorni di calendario dalla consegna del prodotto.

Assisteremo il cliente per aiutarlo nella preparazione del reso del prodotto e nella scelta del corriere. Le spese di spedizione ai nostri magazzini verranno interamente restituite da Legend eBike una volta verificate le condizioni della merce entro un termine massimo di 14 giorni.

Se le condizioni di reso sono corrette, procediamo al rimborso completo (compreso il prezzo pagato sul web e le spese di spedizione e restituzione) dell'ordine tramite bonifico bancario entro un termine massimo di 14 giorni di calendario.

In caso di restituzione del prodotto in condizioni non originali (urti, segni, danni fisici o accessori mancanti), possiamo effettuare un deprezzamento del valore del prodotto equivalente ai costi di ricondizionamento necessari.

 Consulta la pagina dedicata alla prova domiciliare di 30 giorni