Garantía Legend

Las bicicletas eléctricas LEGEND están garantizadas de acuerdo a la Ley 23/2003 del 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, de conformidad a la normativa europea 1999/44CE.

1.-COBERTURA DE LA GARANTÍA

1.1. Todos los productos LEGEND están garantizados durante 2 años, a excepción de consumibles, y siempre que se den condiciones normales de uso.

1.2 Las BATERÍAS que comercializa LEGEND también cuentan con 2 AÑOS DE GARANTÍA.

La pérdida de autonomía de la batería, como consecuencia del envejecimiento de la misma, no supone un defecto de fabricación.

La autonomía que se declara en la ficha técnica de cada producto responde al resultado de unas pruebas efectuatas bajo las siguientes condiciones.

Peso del ciclista: 70 Kgs.

Terreno sin desnivel.

Condiciones atmosféricas normales.

Ruta sin paradas.

1.3 La garantía de 2 años no cubre a las partes que sufren un desgaste continuo por el uso normal de la bicicleta eléctrica (cubiertas, cadena, zapatas de freno, cámaras de aire, cadena, cables y fundas, llantas, lámparas, etc.).

1.4 La cobertura de LEGEND comprende:

– La reparación o sustitución de piezas defectuosas por otras en buen estado.

– La mano de obra necesaria para instalación o reparación de piezas y componentes.

– El coste de los envíos (si proceden) de piezas o materiales a los clientes/distribuidores con el fin de hacer valer la efectividad de la garantía.

En caso de que se produzcan envíos durante la tramitación de una garantía, y se verifique que el problema queda excluido de la cobertura, será el cliente/distribuidor el que deberá responder por los costes derivados de estos envíos, sin perjuicio de que LEGEND ofrezca la posibilidad de presupuestar la reparación fuera de garantía.

2.-APLICACIÓN DE LA GARANTÍA

2.1 La solicitud de aplicación de la garantía es intransferible y solo se podrá llevar a cabo por el comprador original.

2.2 Las reclamaciones relativas a garantía deberán ser tramitadas desde el canal de venta asociado al producto objeto de garantía:

– Distribuidor oficial

– Servicio de atención al cliente de www.legendebikes.com

2.3 Para hacer efectiva la garantía el cliente deberá aportar siempre la factura de compra.

2.4 La garantía obliga únicamente a la reparación o reposición de los componentes defectuosos y no cubre en ningún caso los daños personales y materiales que pudieran derivarse directa o indirectamente del fallo de los mismos durante la utilización.

2.5 En todo caso, la aplicación efectiva de la garantía estará sujeta a la evaluación del Departamento Técnico de LEGEND, quien podrá considerar la exclusión de la misma siempre y cuando aporte una justificación razonada.

3.-EXCLUSIÓN DE LA GARANTÍA

3.1. La aplicación de la garantía está excluida en caso de que la avería de la pieza o piezas defectuosa/s se derive de un uso inadecuado y/o negligente del producto.

3.2 Se entenderá por uso inadecuado y/o negligente:

– Cualquier uso distinto al propio de la naturaleza del producto y/o al recomendado en el manual de instrucciones.

– No realizar las operaciones de mantenimiento recomendadas en el manual de instrucciones, o realizar otras distintas a las mencionadas y que comprometer la calidad del producto.

– Realizar modificaciones fuera de los talleres autorizados y/o con piezas no originales o que no estén homologadas.

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