Garantie

Les vélos électriques LEGEND sont garantis conformément à la loi 23/2003 du 10 juillet sur les garanties en cas de vente de biens de consommation, selon la règlementation européenne 1999/44/CE.

GARANTIE : COUVERTURE ET CONDITIONS

1.- Tous les produits LEGEND sont garantis pendant 2 ans, sauf les consommables, et dans la mesure où les conditions normales d’utilisation sont respectées.

2.- Les batteries commercialisées par LEGEND sont également garanties 2 ans. Cependant, passés les 6 premiers mois, le client devra prouver que la panne correspond à un défaut de fabrication.

Si le point de vente/le client final apporte cette preuve ou cet examen au fabricant, mais que le fabricant prouve avec ses propres outils d’analyse que la garantie ne s’applique pas, le point de vente/le client final devra assumer les frais générés pour la réalisation de ce test, ainsi que les frais d’envoi, le cas échéant. La perte d’autonomie de la batterie, en conséquence de son propre vieillissement, ne constitue pas un défaut de fabrication vu qu’il s’agit d’un comportement inhérent aux propriétés du lithium. Par conséquent, la garantie ne s’appliquera que dans les cas où la perte d’autonomie se situerait en-dessous des 80 %.

3.- La garantie de 2 ans ne couvre pas les parties exposées à une usure continue due à l’utilisation normale du vélo électrique (pneus, chaîne, plaquettes de frein, chambres à air, câbles et gaines, jantes, lampes, etc.).

4.- La couverture de LEGEND comprend :

– La réparation ou le remplacement de pièces défectueuses par d’autres en bon état.

– La main-d’œuvre nécessaire pour l’installation ou la réparation de pièces et composants.

– Les frais d’envoi (le cas échéant) de pièces ou du matériel aux clients/revendeurs afin de faire valoir l’effectivité de la garantie.

Si des envois sont effectués pendant la durée d’une garantie, et qu’il est constaté que le problème n’est pas couvert, le client/revendeur devra assumer les frais engrangés par ces envois, cela même si LEGEND offre un devis pour une réparation hors garantie.

GARANTIE : APPLICATION

 

1.- La demande d’application de la garantie est intransférable et ne pourra être sollicitée que par l’acheteur original.

2.- Les réclamations  relatives à la garantie devront être effectuées à partir du canal de vente associé au produit couvert par la garantie :

– Revendeur officiel

– Service au client de www.legendebikes.com

3.- Pour que la garantie puisse prendre effet, le client devra toujours présenter la facture de l’achat.

4.- La garantie couvre uniquement la réparation ou le remplacement des composants défectueux et ne couvre en aucun cas les dommages personnels et matériels pouvant résulter directement ou indirectement de la défaillance de ces composants au cours de l’utilisation.

5.- Dans tous les cas, la pleine application de la garantie sera sujette à l’évaluation du Service technique de LEGEND qui pourra déclarer que la garantie ne s’applique pas en présentant une justification cohérente de la nature de la panne ou cassure.

 GARANTIE : EXCLUSION

1.- La garantie ne s’applique pas si la panne de la pièce ou des pièces défectueuse/s résultent d’une utilisation inadaptée et/ou négligente du produit.

2.- Une utilisation inadaptée et/ou négligente sera :

– Toute utilisation différant de la nature du produit et/ou de celle recommandée dans le manuel d’instructions.

– Ne pas réaliser les tâches d’entretien recommandée dans le manuel d’instructions ou en réaliser d’autres différant de celles mentionnées et compromettant la qualité du produit.

– Réaliser des modifications hors des ateliers agréés et/ou avec des pièces non originales ou non homologuées.

3.- La garantie ne s’appliquera pas si la nature de la demande est liée à la participation d’un tiers ou provient d’une erreur intentionnelle.

4.- En cas d’accident, la garantie de LEGEND sera complètement annulée.

VG MOBILITY TRADE S.L.

CIF B-72209943

Carrer de Lluís Sagnier 8

08041 – Barcelona

Tél. : +34 931413386

www.legendebikes.com

info@legendebikes.com