RETURNS

Allgemeine Rückgabebedingungen

Sie können Ihre Bestellung unter Ausübung Ihres Widerrufsrechts innerhalb einer maximalen Frist von 30 Tagen an uns zurücksenden, solange die Produkte nicht benutzt wurden, sie sich in einwandfreiem Zustand befinden und in ihrer Originalverpackung sind.

Sie müssen den Versand an das Geschäft von LEGEND EBIKES, gelegen in C/ Industria 60 NAVE 6, 08291 Ripollet, Barcelona, selbst übernehmen.

Sie müssen unseren Kundenservice über unser Kontaktformular kontaktieren.

Sobald der Zustand der Ware überprüft wurde, wird der Betrag des Artikels einschließlich der Versandkosten erstattet

Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Konto.

Rückgaberecht für Elektrofahrräder mit einer 30-tägigen Testphase und bis zu 50 km Nutzung

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Elektrofahrrad innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Lieferdatum zurückzugeben, sofern es die folgenden Bedingungen erfüllt:

1. Der Kauf muss über unsere offizielle Website erfolgt sein.
2. Das Fahrrad sollte maximal 50 Kilometer genutzt worden sein.
3. Es sollte frei von Dellen, Markierungen oder physischen Schäden sein.
4. Das Fahrrad muss in seiner ursprünglichen Verpackung, im gleichen Zustand wie beim Versand, zusammen mit allen Zubehörteilen und Dokumentationen, die ursprünglich im Paket enthalten waren, zurückgegeben werden.

Um eine Rückgabe zu initiieren oder einen Ersatz anzufordern, kontaktieren Sie bitte Legend eBikes über unser Kontaktformular innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.

Wir werden Sie durch den Rückgabeprozess führen und Ihnen bei der Auswahl eines geeigneten Spediteurs helfen. Die Versandkosten für die Rücksendung des Fahrrads an unser Lager werden von Legend eBikes vollständig erstattet, sobald wir den Zustand des Produkts überprüft haben, ein Prozess, der in der Regel bis zu 14 Tage dauert.

Wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind, werden wir mit der Ausstellung einer vollständigen Rückerstattung fortfahren, die den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versand- und Rücksendekosten umfasst. Diese Rückerstattung wird innerhalb von maximal 14 Tagen per Banküberweisung bearbeitet.

Strafen für fehlende Komponenten oder schlechten Zustand:

In Fällen, in denen das zurückgegebene Produkt in schlechtem Zustand ist (mit Dellen, Markierungen, physischen Schäden oder fehlendem Zubehör), werden wir die notwendigen Aufbereitungskosten vom Rückerstattungsbetrag abziehen.

Zusätzlich, falls Komponenten oder Dokumentationen fehlen, werden die folgenden Strafen angewendet:

• Fehlendes Ladegerät: 60 EUR Abzug
• Fehlendes Schlüsselset: 100 EUR Abzug
• Fehlende Dokumentation und Bedienungsanleitungen: 50 EUR Abzug

Für weitere Details zu unserem 30-Tage-Heimtest, besuchen Sie bitte die dedizierte Seite auf unserer Webseite: 30-Tage-Heimtest.